مستحضرات التجميلكانت دائمًا إحدى الفئات المهمة لمختلف الأنشطة الترويجية، مثل الترويج الكبير بعد الأقنعة، ومن سيشارك في شراء مستحضرات التجميل، وما هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على شرائها؟ في الآونة الأخيرة، أصدرت شركة Beijing Megayene Technology Co., LTD، وهي شركة بيانات ضخمة تركز على أبحاث سلوك المستهلك في مجال مستحضرات التجميل، تقرير "2023 618جلدأبحاث البيانات الضخمة لسوق الرعاية”. ويستند التقرير إلى أكثر من 270 ألف بيانات تتعلق بسوق مستحضرات التجميل "18 يونيو" على مواقع Weibo وXiaomashu وB station وغيرها من المنصات خلال الفترة من 26 مايو إلى 18 يونيو (أكثر من 120 ألفًا في سوق العناية بالبشرة، وأكثر من 90 ألفًا) في سوق المكياج الملون، وأكثر من 60.000 في سوق أدوات التجميل)، مما يوفر نظرة ثاقبة وتحليلات للعناية بالبشرة واللونماكياجوأسواق أدوات التجميل في سوق مستحضرات التجميل.
أصبحت فترة ما بعد التسعينيات وما بعد القرن الحادي والعشرين القوة الرئيسية التي تروج لاستهلاك مستحضرات التجميل
ووجدت إحصائيات «التقرير» عن أعمار المستهلكين الذين شاركوا في المناقشة الإلكترونية لسوق مستحضرات التجميل خلال العرض الترويجي «618»، أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و30 عاماً شكلوا أكثر من 70% من الإجمالي، وهو القوة الرئيسية للاستهلاك . إنهم يزرعون العشب بشكل أساسي على المنصات الاجتماعية الناشئة، لكن الشراء النهائي يتركز بشكل أساسي على منصات التجارة الإلكترونية التقليدية، كما يقوم بعض المستهلكين بشراء المنتجات من خلال منصات الفيديو.
في الوقت نفسه، وجدت نظرة ثاقبة لطلب المستهلكين في سوق مستحضرات التجميل أن إزالة الزيوت أصبحت مشكلة ملحة يتعين على المستهلكين حلها، يليها حب الشباب وإزالة الشعر.
أول عملية شراء للفعالية، قم بالشراء مرة أخرى للحصول على مواصفات ثقيلة
وأصبح القناع المنتج الأكثر رواجًا في سوق العناية بالبشرة خلال فترة 618 عامًا، يليه المصل وكريم الوجه، وفقًا للتقرير.
من بين العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع، كانت لبعض المنتجات نية شراء أقوى لأول مرة، في حين كانت لبعض المنتجات نية شراء متكررة أكثر من نية الشراء المتكررة (عدد تعبيرات نية الشراء لأول مرة هو عدد تعبيرات نية الشراء لأول مرة بما في ذلك المحاولة، الشراء الأول، زراعة العشب، وما إلى ذلك). يشير عدد نية إعادة الشراء المعبر عنها إلى عدد نية إعادة الشراء المعبر عنها بما في ذلك إعادة الشراء والتخزين وإعادة الشراء وما إلى ذلك). إذن، ما هي العوامل التي تؤثر على رغبة المستهلكين في الشراء؟
من خلال البحث في عوامل شراء المستهلك في سوق العناية بالبشرة، وجد أن المستهلكين يقدرون فعالية المنتجات أكثر من غيرها، بغض النظر عن شرائهم المنتجات لأول مرة أو شراء المنتجات مرة أخرى. عند الشراء لأول مرة، يولي المستهلكون اهتمامًا أكبر للمواد الخام والخبرة وسعر المنتج لمستحضرات التجميل، كما يولون المزيد من الاهتمام لفئة الخبرة والمواصفات عند إعادة الشراء. السعر لم يعد الاعتبار الرئيسي.
منتجات العناية بالبشرة عوامل شراء المستهلك.
بالنسبة لمنتجات المكياج، فإن المستهلكين الذين يشترون المنتجات لأول مرة يعلقون أهمية كبيرة على الخبرة، في حين أن أولئك الذين يشترون المنتجات مرة أخرى يعلقون أهمية أكبر على فعالية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، مقارنة بعملية الشراء الأولى، فإن الأشخاص الذين يشترون المنتجات يكونون أكثر قلقًا بشأن المواد الخام ومخاطر السلامة الخاصة بمستحضرات التجميل.
مستحضرات التجميل عوامل شراء المستهلك السوق.
أداة التجميل هي منتج ساخن في سوق مستحضرات التجميل في السنوات الأخيرة. تشير بيانات "التقرير" إلى أنه بالنسبة للعلامات التجارية المختلفة لأدوات التجميل، فإن عدد الأشخاص الراغبين في الشراء لأول مرة أكبر من عدد عمليات إعادة الشراء. وفقًا للتحليل، يرجع هذا بشكل أساسي إلى ارتفاع سعر الوحدة ووقت الاستخدام الأطول لأداة التجميل، كما أن الرغبة في إعادة الشراء منخفضة نسبيًا. عند شراء أجهزة التجميل لأول مرة، يولي المستهلكون المزيد من الاهتمام لفعالية المنتج وخبرته ومواصفاته.
عوامل شراء المستهلك في سوق أدوات التجميل.
تعد خدمة الأعمال وجودة المنتج من الأسباب الرئيسية للشكاوى
من خلال التنقيب في المحتوى الذي تشير إليه المشاعر السلبية مثل "الازدراء" و"الشك" في تعليقات مستخدمي الإنترنت، استخرج التقرير المشكلات الرئيسية الموجودة في الفئات المختلفة لسوق مستحضرات التجميل خلال فترة "618".
بالنسبة لسوق العناية بالبشرة، أولاً، ينتهك التجار أو موظفو المبيعات قواعد مبيعات المنتجات، مثل الشحن مقدمًا، وعدم شراء علب الهدايا المرسلة مباشرة إلى الأطراف، مما يتسبب في سخرية المستهلكين. ثانيًا، نظرًا للاختلاف في الملمس وإصدار التغليف وتكوين منتجات العناية بالبشرة على القنوات المختلفة، تساور المستهلكين شكوك حول ما إذا كان المنتج أصليًا.
بالنسبة لسوق مستحضرات التجميل، الأول هو أن خدمة ما بعد البيع ليست في الوقت المناسب، وموقف خدمة العملاء سيئ، ومشاكل أخرى تؤثر على تجربة الاستهلاك. والثاني هو الدعاية الكاذبة للتجار، حيث أن المنتج الفعلي والدعاية مختلفان تمامًا، كما أن وجود سلع مزيفة ومشاكل أخرى في بعض قنوات البيع قد أثار انتباه المستهلكين.
بالنسبة لسوق أدوات التجميل، يجب التشكيك في صحة وموثوقية دفع البيانات الضخمة وبعض المنصات الاجتماعية لتعزيز فعالية أدوات التجميل. ثانيًا، هناك مخاوف بشأن جودة منتج أداة التجميل نفسها، وستكون هناك أيضًا مخاوف بشأن مبدأ تشغيل أداة التجميل.
وقت النشر: 30 سبتمبر 2024